Patienteninformation

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Praxisbesuch – von der Terminvereinbarung bis zur Abrechnung. Gut vorbereitet kommen Sie entspannter in die Sprechstunde.

Terminvereinbarung

Termine vergeben wir ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung. Sie erreichen unsere Praxis telefonisch während der Sprechzeiten. Bitte schildern Sie kurz Ihr Anliegen, damit wir ausreichend Zeit für Sie einplanen können – ein Vorsorgegespräch erfordert mehr Zeit als die Erneuerung eines Rezepts.

Akute Beschwerden werden wir selbstverständlich so kurzfristig wie möglich berücksichtigen. Melden Sie sich in dringenden Fällen zu Beginn der Sprechstunde, wir werden eine Lösung für Sie finden.

Außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der bundesweit einheitlichen Nummer 116 117 – kostenlos, rund um die Uhr.

Was Sie zum Erstbesuch mitbringen sollten

Beim ersten Besuch in unserer Praxis benötigen wir folgende Unterlagen:

• Versichertenkarte (Krankenkassenkarte) oder Nachweis einer privaten Krankenversicherung
• Personalausweis
• Bisherige Befundberichte, Entlassbriefe und Laborwerte (falls vorhanden)
• Liste Ihrer aktuell eingenommenen Medikamente
• Impfausweis (wünschenswert, aber kein Muss)

Je vollständiger die Unterlagen, desto gezielter können wir Ihnen beim ersten Gespräch helfen. Bitte planen Sie für den Ersttermin etwas mehr Zeit ein.

Kassenpatient oder Privatpatient?

Gesetzlich Versicherte (GKV)

Unsere Praxis ist zur kassenärztlichen Versorgung zugelassen. Als gesetzlich versicherter Patient legen Sie zu Beginn eines jeden Quartals Ihre elektronische Gesundheitskarte vor. Die Abrechnung erfolgt direkt mit Ihrer Krankenkasse – für Sie entstehen in der Regel keine zusätzlichen Kosten.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Leistungen – zum Beispiel individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) oder spezielle Akupunkturbehandlungen, die über das Kassenleistungsspektrum hinausgehen – privat berechnet werden. Wir informieren Sie vorab transparent über anfallende Kosten.

Privatpatienten und Selbstzahler

Privatversicherte Patientinnen und Patienten erhalten nach der Behandlung eine Rechnung gemäß der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Diese reichen Sie anschließend bei Ihrer privaten Krankenversicherung zur Erstattung ein.

Auch gesetzlich Versicherte können einzelne Leistungen als Selbstzahler in Anspruch nehmen – beispielsweise bestimmte Akupunkturbehandlungen. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

Weitere allgemeine Informationen zur kassenärztlichen Versorgung in Nordrhein finden Sie beim KV Nordrhein Patientenportal.

Rezepte und Überweisungen

Für Folgerezepte bekannter Dauermedikamente können Sie uns in vielen Fällen telefonisch oder per Nachricht kontaktieren – ein persönlicher Termin ist nicht immer notwendig. Bitte planen Sie jedoch ausreichend Vorlaufzeit ein und wenden Sie sich nicht erst dann an uns, wenn die letzte Packung aufgebraucht ist.

Überweisungen zu Fachärztinnen und Fachärzten stellen wir auf Basis einer ärztlichen Einschätzung aus. In der Regel ist dafür ein kurzes Gespräch in der Praxis erforderlich. Bei einer bereits vorliegenden Diagnose und einem klaren Behandlungsziel kann eine Überweisung auch nach telefonischer Rücksprache ausgestellt werden.

Datenschutz und Schweigepflicht

Ihre Gesundheitsdaten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen Ihrer Behandlung genutzt. Wir unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und geben keine Informationen ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter.